集团召开2010年春运动员会
集团召开2010年春运动员会
总经理、党委副书记王谦最后做总结讲话，他指出春运要领会三个新意即：牢牢抓住运营安全的重点；科学提高各项运营效率；全方位地抓好运营工作。围绕这三个新意，各单位要突出创新措施，想点子，想办法，搞好经营，重点做好以下三方面的工作：
第一，要牢牢把握安全运营重点，突出做好春运安全工作，深刻认识安全工作只有起点没有终点，要坚持以人为本，时刻把关心民生、把安全运行放在首位。在安全工作中要“坚持一个中心，坚持两个机制，抓好一个落实”。“坚持一个中心”，即坚持以人、车船为中心开展安全工作；“坚持两个机制”，即奖惩和约束机制，首先是领导责任、流程责任及监管责任、保障责任；“抓好一个落实”，即安全工作关键在于落实，关键在于制度要得以贯彻执行，落实到位。
第二，要提高春运整体水平。要有新变化、根据新情况抓好创新工作与营销工作，每个人都要有危机感，都要真正为司机、业户、旅客着想。
第三，强化服务理念，机关要为基层服务，领导要为一线服务，车站要为车队服务等。大家都要围绕服务旅客这一中心，形成氛围，对内、对外的宣传要跟上，抓住舆论导向，一旦发生事件及时、迅速处理。