汽车东站一心一意谋发展新年开创新局面
汽车东站一心一意谋发展新年开创新局面
一是走出站门开拓市场。将宣传范围延伸到邹平、位桥等打工聚集地区，着重强化济青高速零点接驳站的衔接和补充作用，积极筹划在零点北服务区建设接驳站。针对动车组京福、京沪的贯通和不断提速，着力开发火车线路盲区，2009年底对甘肃兰州、天水、陇南，四川巴中、通江、万源，陕西安康、湖北十堰等地进行了线路考察，并顺利签定了通车意向书。二是深挖企业潜力。加大进站车辆收费力度，积极办理相关手续，使进站车辆收费规范化、合法化；快运货物到达不允许外部车辆直接接货，凡是进站货物必须经兔兔快运，再由提货人领取，适当收取寄存服务费；充分利用仓储基地开发仓储客户资源，所有仓储库房不能闲置；针对两部旅游班车给每位科室主任每月下达包车任务，全员参与包车。三是开展全员营销，打造东站服务品牌。完善客户档案、规范服务流程、创新服务项目，每一个岗位都是营销环节，每位员工都是营销员。对包车客户、仓储业户和长期来站乘车的旅客进行定期回访，加大宣传力度，提升形象、树立品牌。