旅游集团“现场经营”活动见成效
旅游集团“现场经营”活动见成效
旅游集团以全面预算管理为支撑，强化绩效管理，注重业绩评价，进一步完善绩效考核内容，细化考核标准，全面、准确地衡量公司整体、二级单位和员工个人的业绩。自5月起在线路班车上下功夫，将“现场管理”转变为着“现场经营”，通过考核把一线员工的收入与班车实载率挂钩。由于车辆实载率决定了员工的工资发放系数，员工转变了服务和工作态度，形成积极组客、热情服务、注意观察、多想办法的工作氛围，改变了以往现场管理机械的签到、发车等工作状态，把关注实载率的重心下移。自办法实施以来，与去年同期相比，现有班线实载平均率提高了10%，员工收入也得到了提高。