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轿修厂提升服务质量推出“客户无等待”服务

汽修三产产业 发布时间:2012-03-13 08:50:36

 

 

轿修厂提升服务质量

推出“客户无等待”服务

 

为提升服务质量,提高工作效率,近日,轿修厂进一步优化了“接待—维修—检验”生产流程,实现闭环管理、无缝衔接。专门选拔熟悉各环节业务的骨干人员,设立接待岗,推出“客户无等待”服务,及时为新老客户提供准确无误、详实有效的咨询引导,并为贵宾室配备了电脑,使客户在等待车辆维修时,可以上网娱乐,拥有良好的候修心情。

 

(孙雅妮)

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